WORKSHOPY PRO PODNIKATELE

Čtyři tváře zpětné vazby℠

V podnikání má umění zpětné vazby svoje speciální místo
- jak v komunikaci s klienty,
tak s lidmi, se kterými spolupracujete
nebo od nich kupujete služby nebo produkty.

Jak odolat tlaku na poskytnutí slevy?
Jak nebrat kritiku klienta jako útok na svou hodnotu?
Jak asertivně řešit nekvalitní práci asistentky nebo webaře?

Naučte se, jak pracovat se svým přirozeným typem
a jak komunikovat s ostatními. 

JDU DO TOHO

V podnikatelské praxi se běžně setkávám s tím, že si nesednete s klientem nebo spolupracovníkem a nevíte, jak nepříjemnou situaci řešit, aniž byste museli ukončit spolupráci a jít jinam nebo přijít o zákazníka. Někdy stačí jen uklidnit emoce,  promluvit si o tom, co se reálně děje a navrhnout možnosti relevantní pro obě strany.

Co vás čeká 

  • Formou krátkého testu zjistíte, jaký typ zpětné vazby vám nejlépe sedí a co to s sebou nese v každodenní praxi.
  • Dozvíte se, co jednotlivé typy potřebují, s čím u nich narazíte a jak s tím nejlépe pracovat, abyste v každodenní komunikaci s klienty a spolupracovníky neztráceli nervy ani dobré jméno.
  • Naučíte se dávat a přijímat zpětnou vazbu s ohledem na typ člověka (ne jen podle nejasného dojmu „jak bych to chtěl já“).

Bez hodnocení. Bez tlaku. Zvídavě a s humorem.

Během workshopu se budeme věnovat konkrétním situacím, které v souvislosti se zpětnou vazbou aktuálně zažíváte - a jak se dá změnit to, v čem vám není dobře. Odnesete si nejen nové užitečné informace, ale i konkrétní plán, co a jak dělat jinak.

Společně vytvoříme bezpečný prostor, kde můžete otevřeně mluvit o tom, co vás trápí, co byste chtěli změnit a čím tuto změnu můžete vy sami podpořit.

Jak to probíhá

  • Vstupní test: zjistěte, jaký typ zpětné vazby vám sedí nejlépe

  • 4 tváře zpětné vazby: detailní seznámení s typologií

  • Vizualizace výzev: modelování 3D myšlenek a situací. LEGO® jako silný nástroj podporující inovativní řešení a terapeutické karty Points Of You® pro hlubší porozumění a rozklíčování dané situace - kde máte největší výzvy, co vás odrazuje od změny postoje, kde se nejčastěji míjíte s druhou stranou a hlavně - jak z toho ven /nástroje pouze v rámci živého workshopu, online formát = koučovací otázky/

  • Ukotvení nových informací: praktické procvičení ve dvojicích i ve skupině

  • Řízená diskuze: závěrečné sdílení výsledků, co si odnášíte + akční kroky pro další dny

Co si odnesete

Z workshopu si odnesete nejen cenné informace, jakým způsobem lze dané situace efektivně řešit, ale i workbook se shrnutím obsahu workshopu, praktického pomocníka pro další změny přímo u vás ve firmě.

Součástí balíčku, který vás bude provázet do dalších dnů, jsou i konkrétní akční kroky a plán, jak co nejlépe implementovat a ukotvit vaše nové „nastavení".

Praktické informace

Pro koho je to vhodné: freelancery, podnikatelky i podnikatele

Termíny: online verze 30.7.2025, živý workshop 31.7.2025 BRNO / vždy od 10 hod.

Cena zahrnuje: v online verzi workbook PDF ke stažení, v živé variantě tištěný workbook, praktický tahák do kapsy k okamžitému použití a 1 nápoj dle vlastního výběru

Kapacita workshopu: 6-10 osob / skupina

Délka trvání: 3-4 hodiny podle počtu účastníků

Chcete tohle téma probrat individuálně ? Napište si o více informací nebo si zavolejme. 
Prodejní formulář je vytvořen v systému SimpleShop.cz.